Para ofrecer un mejor servicio tercerizamos nuestro sistema de envíos a la empresa de logística Shipnow.  Ellos son los encargados de despachar los pedidos que se realizan en nuestro shop online. Una vez que tu pedido es entregado al correo, recibirás vía email el número de seguimiento y en varios correos la actualización del estado de tu envío.
Si no recibís dicho mail en tu bandeja de entrada, te aconsejamos revisar en la casilla de correos no deseados si recibiste un mail de occhiuzziresortwear@gmail.com

Envíos a domicilio: disponibles en CABA, GBA, Córdoba Capital y Rosario, con entrega a través de flota propia de Shipnow. Para el resto del país, los envíos se realizan mediante OCA.

Retiro en sucursal OCA: podés elegir la sucursal más cercana coordinando previamente con nuestro equipo.

El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación. Una vez despachado tu pedido, recibirás un mail con el número de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu compra en tiempo real.

Cambios y Devoluciones

En Occhiuzzi queremos que vivas la mejor experiencia. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo estas condiciones:

Devoluciones:

Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís tu pedido.
La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin usar ni lavar, con sus etiquetas y avíos originales, y en el empaque original.
Si la prenda no cumple con estas condiciones, la devolución no podrá ser aceptada.

Cambios:

Podés solicitar un cambio hasta 30 días corridos después de recibir tu compra.
Necesitás tener tu número de orden, DNI y el mail con el que realizaste la compra.
Si no contamos con stock del mismo producto, podés elegir otra prenda de igual o mayor valor (abonando la diferencia en caso de corresponder).
En AMBA está disponible la modalidad cambio directo: el chofer retira la prenda a devolver y entrega la nueva en la misma visita (sin abrir paquetes).

Costos de envío:

El costo de los envíos por cambio o devolución corre por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fábrica o error en el envío, donde Occhiuzzi cubre el 100%.
Para devoluciones desde el resto del país, gestionamos el retiro a domicilio a través de OCA.
Promociones y liquidaciones
Las prendas adquiridas en promociones o liquidaciones no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación.

TIEMPOS DE ENTREGA
A domicilio
- ENVÍOS A CABA Y GBA NORTE: hasta 72 hs hábiles
- RESTO DE GBA: 3 - 6 días hábiles
- ENVÍOS AL INTERIOR: 5 - 9 días hábiles

¿Cómo hago el seguimiento de mi orden?
Podes consultar el estado de tu pedido ingresando el numero de seguimiento que te enviaron por mail.

¿En que horarios puede llegar el pedido a mi domicilio?
Shipnow realiza las entregas a domicilio de lunes a viernes en horario laboral de 9:00 a 20:00 hs. Fuera de ese horario no se entrega y tampoco se pueden programar horarios de entrega.
En el caso de que no haya nadie para recibir tu pedido en tu domicilio, te recomendamos seleccionar alguna opción de retiro.

¿Qué pasa si me confundí con los datos de dirección de envío?
Por favor comunícate con Shipnow vía mail, aclarando que hiciste una compra a OCCHIUZZI y recordándoles tu nombre y apellido, ellos te van a informar y solucionar todo!

¿Cuál es el costo de envío?
Podes averiguar cuál es el costo del envío en el checkout, justo antes de iniciar la compra ingresando tu código postal en el calculador de envíos.

¿Qué pasa si no hay nadie en tú domicilio para recibir el paquete?
Si no hay nadie en el domicilio, Shipnow pasa por segunda vez, pero si nuevamente no consigue con quién dejar el pedido, éste será devuelto a nuestro depósito. El costo del 2do envío tendrá que ser abonado vía link de Mercado Pago para que podamos volver a enviarlo.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Por favor envíanos un email a occhiuzziresortwear@gmail.com